内容简介
《营销管理》（第16版）是世界领先的营销学权威之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的最新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。
《营销管理》（第16版）有新内容：重写每章导引，重要的架构调整和新增内容，适应新材料，重组老材料；具有新形式：每章节插入开篇故事，章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框；有新洞察：针对单个特定营销主题进行更详细的论述，以提供深入理解，加深读者理解；有新体验：通过多媒体、动态、互动的阅读体验，提升读者阅读兴趣；有新作者，新加入三作亚历山大·切尔内夫在营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学等领域是公认的学术思想领袖。
本书分为七个部分，分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战略、设计价值、传播价值、渠道价值、管理增长等七个方面展开阐述。
作者简介
菲利普·科特勒（PhilipKotler）
美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授，美国营销协会（AMA）杰出营销教育家奖的首位获得者（1985年）；1975年被美国营销协会的学术成员选为营销思想领袖，期间获奖无数，并于2014年营销名人堂。
凯文•莱恩•凯勒（KevinLaneKeller）
达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B.奥斯本讲座教授），曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应学位。
在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。
亚历山大·切尔内夫（AlexanderChernev）
美国西北大学凯洛格管理学院营销学教授，心理学、工商管理学博士。
他是营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学领域的学术思想领袖、演讲家和顾问。
目录
第一部分：营销管理的基本原理第1章为新现实定义营销
第2章营销计划与管理
第二部分：了解市场
第3章分析消费者市场
第4章分析商业市场
第5章开展营销调研
第三部分：制定一个成功的营销战略
第6章识别市场细分和目标客户
第7章拟定客户价值主张和定位
第四部分：设计价值
第8章设计和管理产品
第9章设计和管理服务
第10章建立强大的品牌
第11章管理定价和促销
第五部分：传播价值
第12章管理营销传播
第13章设计数字时代的整合营销活动
第14章精准营销和直效营销
第六部分：渠道价值
第15章设计和管理分销渠道
第16章管理零售业
第七部分：管理增长
第17章在竞争性市场中推动增长
第18章开发新的市场产品
第19章建立客户忠诚度
第20章开拓全球市场
第21章对社会负责的营销
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最后修改：2022 年 12 月 11 日
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