《关键选择——危机公关策略与实战》李允洲『EPUB电子书下载』

　　掌握危机公关，既有助于在遇到危机时游刃有余，也有助于防患于未然，还有助于借助危机公关视角来发散思维。《关键选择——危机公关策略与实战》在危机公关领域具有应用场景和实践思路两方面的突破。
　　其一，危机公关过程中，除考虑媒体舆论，还应联系公司战略、业务或资本市场等场景。该书在介绍常规危机公关之外，穿插了并购争议、投资者关系等危机公关案例，点缀了战略管理视角的解释。
　　其二，在危机公关中，我们通常对态度、速度等原则有感性认识，但对实践策略尚需加深了解。该书引入数学和经济学视角，借助数学概念的清晰思路，帮助读者更好地掌握危机公关；借助经济学的理性思维，帮助读者更好地掌握公关经济学在危机管理过程中的应用。
　　《关键选择——危机公关策略与实战》囊括了从内容沟通策略、分析策略、项目策略等到决策策略、投资策略的危机公关全流程，精心打磨，梳理了一套方法论体系。作为作者在危机公关领域潜心探索多年积累的诚意之作，该书除实用之外，还带给读者不限于危机公关领域的联想与触动。

李允洲
对外经济贸易大学金融学硕士，战略顾问、危机管理专家，北大纵横管理咨询公司特聘合伙人，曾任中视福格公关顾问公司副总经理、和灵投资管理有限公司投资经理、中青旅联科高级经理。具备复合型专业背景，在从事企业管理咨询时致力于将战略与危机视角相结合，深度参与远东控股集团及和灵投资投后管理、新丽传媒并购退出、东方精工外部顾问等在内的项目经历，此外还实操了十余个完整的企业危机顾问项目。

|上篇|
危机公关项目执行
第一章 危机公关的战略管理透视/003
第二章 用“最大公约数”抓危机公关的关键/010
1．为什么企业会失去理解与支持? / 011
2．用“最大公约数”做好公关沟通/016
3．沿着“最大公约数”建立共识方案/042
第三章 画“平面坐标系”找危机战略定位 /054
1．为什么企业会觉得受了委屈? / 054
2．用“平面坐标系”准确定位危机/063
3．探寻“平面坐标系”后的洞察力/091
第四章 搭“立体坐标系”统筹公关进程/098
1．哪些危机公关步调容易出错? /098
2．用“立体坐标系”统筹危机秩序/104
3．关于“立体坐标系”的延展思考/ 120
第五章 拿“三角形”校准公关执行的方向/130
1．为什么高手会发挥失常? /130
2．用“三角形”对危机进行衡量/ 137
3．如何抓住危机公关的正确方向 / 144
I下篇|
危机公关策略拔高
第六章 以“博弈论框架”缓解危机对立/161
1．为什么有些企业会被针对? / 161
2．扭转危机局势的“博弈论框架” / 169
3．借助“博弈论”平缓危机的启示/175
第七章 与“利益相关者”达成和解 / 180
1．为什么企业会引起一致声讨? / 180
2．影响危机公关成败的“利益相关者” / 186
3．安抚“利益相关者”共同应对危机/ 195
第八章 借“无差异曲线”做危机公关取舍 /201
1．企业是否应基于负面报道起诉媒体? / 201
2．提高决策科学性的“无差异曲线” /208
3．借助“无差异曲线”权衡公关决策 /211
第九章 据“边际产量曲线”控危机公关成本/221
1．为什么有些危机公关引来众怒? / 221
2．指导企业进退的“边际产量曲线” / 226
3．借助“边际产量曲线”找到分寸感/ 230
第十章 基于危机公关逆向思考战略管理/ 239