内容简介
职场上工作协调不顺畅zui常见的问题就是上下沟通不良、横向信息传递不充分、团队作业不一致。在公司为了控制人力成本雇用的非正式员工人数增加的情况下，团队的协调沟通、员工情绪等都是影响工作进展很关键的因素。这些问题或许能归咎于不具备领导能力的人在主导工作。作者提出了没有领导力的管理者解决以上职场难题的三个步骤，即“探听”“共享”“改善”，并列出了30种改善方法。本书对于新晋管理者而言，是非常有帮助的指导手册。作者简介
大桥高广·日本NC咨询股份有限公司董事长
·人事考核制度、管理层培训、职场改善专家
自同志社大学毕业后，入职大型通信企业，在城区从事过上门销售工作，之后入职经济团体从事中小企业的经营支援工作，对桥下彻府政改革时代体会颇深。此后，在中坚制造业担任总务经理，同时还兼顾子承父业的家族企业。2015年成立NC咨询股份有限公司，开业五年间接待了70家以上的客户企业，并与企业员工直接面谈。作为精通职场问题的人事专家，采访过的员工总数超过1200名。秉承“中小企业活则日本活”这一信条，在日本各地举办咨询会、培训、研讨会、演讲。
陈广琪
已翻译图书24种（包括中译日、日译中、英译中），涉及领域包括：佛教、童话、农业、军事、历史、游戏、管理学、心理学。
尹茜
热衷于笔译，现译有4种图书，涉及领域包括：科普、社科、管理学、人文历史。
目录
目录
前言
职场中，具备领导力的上司极其稀缺
序章
为什么无论怎么做
都无法解决“职场问题”
大多数关于改善职场的知识都是隔靴搔痒 2
无法解决问题的原因在于，不明白职场问题“真正的根源”
是什么 8
了解职场问题的必要条件 12
第1章
思考工作方式改革时代
的“职场环境”
年轻员工掐点下班与管理层延迟下班的矛盾 20
工作时间限制过于苛刻，导致上司无法培养自己的部下 24
公司对年轻员工和导入新制度不惜成本，但对管理层一毛不拔 31
公司进行的拍脑袋式改善才是症结所在 35
小结 39
第2章
职场内部信息沟通不畅
“难以察觉”的原因何在
部下揣摩上司，上司揣摩公司 41
通过日常报告和公司内部社交网络能否看清职场问题 43
上司背下所有黑锅 48
比起最新管理秘诀，现在正是考虑“报联商”的时机 52
小结 58
第3章 步骤1
任何人都可以做到！
职场问题“探听”术
1.理念共享法 60
2.公司内部提前打招呼法 64
3.去酒精法 69
4.上司闭嘴法 73
5.面谈不限时间法 78
6.加班费给付法 81
7.故事共鸣法 85
8.精选面谈地点法 91
9.相顾无言法 94
10.面谈主题预设法 98
小结 104
第4章 步骤2
最大的难点！职场问题的“共享”技术
11.妨碍问题共享的“打小报告文化” 108
12.向公司报告问题时，让上司闹心的三件事 112
13.职场问题共享的“五确认” 116
专栏 领导力与辅助力 124
第5章 步骤3
现在立马能上手！
职场问题的“改善”技术
14.精明能干的上司从“体验式改善”开始做起 127
15.共享员工的个人说明指南 129
16.工作习惯制度化 135
17.工作削减会议 138
18.限期变更法 142
19.正能量用词转换法 145
20.职场内也能制订经营计划 148
21.坦诚道歉 151
第6章
没有领导力也能办到！
领导层工作的“改善”技术
22.公司不会为领导层教育投资155
23.改善“人事考核” 160
24.改善“考核面谈” 167
25.改善“反馈面谈” 172
26.改善“目标管理” 177
27.改善“手册化” 183
28.改善“会议” 187
29.改善“对SNS的使用” 193
30.改善“居家办公” 197
终章
令公司即刻改头换面难上加难，让我们先从
“基层职场”着手改善吧
上司能否站在公司立场上，同时又认同部下的想法 203
改善职场的并非制度，而是基层管理者 206
让我们从职场成员开始付诸实践 208
结束语
前言
职场中，具备领导力的上司极其稀缺
序章
为什么无论怎么做
都无法解决“职场问题”
大多数关于改善职场的知识都是隔靴搔痒 2
无法解决问题的原因在于，不明白职场问题“真正的根源”
是什么 8
了解职场问题的必要条件 12
第1章
思考工作方式改革时代
的“职场环境”
年轻员工掐点下班与管理层延迟下班的矛盾 20
工作时间限制过于苛刻，导致上司无法培养自己的部下 24
公司对年轻员工和导入新制度不惜成本，但对管理层一毛不拔 31
公司进行的拍脑袋式改善才是症结所在 35
小结 39
第2章
职场内部信息沟通不畅
“难以察觉”的原因何在
部下揣摩上司，上司揣摩公司 41
通过日常报告和公司内部社交网络能否看清职场问题 43
上司背下所有黑锅 48
比起最新管理秘诀，现在正是考虑“报联商”的时机 52
小结 58
第3章 步骤1
任何人都可以做到！
职场问题“探听”术
1.理念共享法 60
2.公司内部提前打招呼法 64
3.去酒精法 69
4.上司闭嘴法 73
5.面谈不限时间法 78
6.加班费给付法 81
7.故事共鸣法 85
8.精选面谈地点法 91
9.相顾无言法 94
10.面谈主题预设法 98
小结 104
第4章 步骤2
最大的难点！职场问题的“共享”技术
11.妨碍问题共享的“打小报告文化” 108
12.向公司报告问题时，让上司闹心的三件事 112
13.职场问题共享的“五确认” 116
专栏 领导力与辅助力 124
第5章 步骤3
现在立马能上手！
职场问题的“改善”技术
14.精明能干的上司从“体验式改善”开始做起 127
15.共享员工的个人说明指南 129
16.工作习惯制度化 135
17.工作削减会议 138
18.限期变更法 142
19.正能量用词转换法 145
20.职场内也能制订经营计划 148
21.坦诚道歉 151
第6章
没有领导力也能办到！
领导层工作的“改善”技术
22.公司不会为领导层教育投资155
23.改善“人事考核” 160
24.改善“考核面谈” 167
25.改善“反馈面谈” 172
26.改善“目标管理” 177
27.改善“手册化” 183
28.改善“会议” 187
29.改善“对SNS的使用” 193
30.改善“居家办公” 197
终章
令公司即刻改头换面难上加难，让我们先从
“基层职场”着手改善吧
上司能否站在公司立场上，同时又认同部下的想法 203
改善职场的并非制度，而是基层管理者 206
让我们从职场成员开始付诸实践 208
结束语
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最后修改：2024 年 07 月 31 日
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