内容简介
我希望那些在工作中感到痛苦的人，可以从这本书中得到一些能够帮助你消除焦虑、重焕自信的小启发。——松浦弥太郎
对于经营了五十年甚至一百年的老店以及一流的品牌来说，最大的财富便是信用。那种只要看到名字就会让人相信“只要是这家店一定没问题”，这样的信用成就不是一朝一夕达成的，因而极具价值。
人也是一样。带着经营者的意识，坦诚地与他人建立商业关系，比起被认可、被赞赏，更重要的是为对方做出贡献，让对方觉得开心、感动。随之而来的便是收入的增加、价值的提升。做人，做事，建立人际关系，都是这样。
商业的基本是超越期待。世界上所有的商业都基于这个规则运行。
作者简介
松浦弥太郎
著名出版人，作家，生活美学家。1965年出生于东京，18岁时高中辍学。不会半句英文，却只身闯荡美国。靠卖旧杂志漂亮内页赚取人生第一桶金，经营日本第一家移动书店，之后创办个性二手书店COWBOOKS。
他曾任日本老牌生活杂志《生活手帖》总编辑，令一本销量低迷的杂志改头换面，变成销量百万级的生活指南。他敏锐的商业嗅觉和独特的人生经历淬炼出的人生经营基本，为我们的工作和生活提供源源不断的灵感。著有《100个基本》作品累计销量破百万册，新书《超越期待》的产品创新力在他已有作品的基础上作了新的探索和突破。
目录
◆目录◆第一章
什么是做生意
3看清生意的本质
6找到困惑的原因
9用心观察和思考
11用商业思维思考
14换位思考，准备替代方案
16从了解“自己”开始
19做生意，思利他
22增加感动的次数
24越是不喜欢的人越要主动会见
27找到自己能提出企划的事情
30找到自己擅长的事情
32不要只做同行，还要做合作者
35带着经营者意识
第二章
构筑关系
41独自拜访
45重视和对方见面的前七秒
48展现真实的自己
51能够打动人心的是热情
54失败是取得对方信任的好时机
57不附和
61不发言即是风险
65拥有一技之长
67不要轻易被他人笼络
第三章
推销自己
73出声练习，消除不安
76收集信息，游刃有余
79整理仪表，会更自信
81确认“三个是否”
84笑容和热情更重要
86将想说的话总结成一点
89审时度势，调整发言
91“认同”“信赖”“接受”
93灵活使用事先准备的资料
96做决定需要证据
100通过演讲，促成决定
103提案应基于对方的需
第四章
谈判
109不讨价还价
112用成本效益说服对方
115报价时的误区
116注重成本效益
118不要随意更改报价
120项目不同，自有例外
122委托方不要提出降价要求
124厚待对方有助于品质管理
127不说“不好意思”
130提前设定拒绝的规则
132准备问答集
134想要改变局势时离开座位
136受制于对方时不做决定
138把决定权交给对方
140失败了也不拖延
第五章
克服困难
145遇见困难，正面应对
149用行动解决失误
152不把忍耐当忍耐
155时间会帮我们解决问题
158即使两败俱伤也别无他法
160摒弃自我辩解
162只有时间无法挽回
164磨炼觉察力
166了解大型项目的推进速度
第六章
作为商人活着
171信用是生意成立的基础
174武器=清楚自己的强项
177控制胜利的次数
179学会介绍自己
181生意的想法来源于观察
184不刻意区分工作与休息
186关注身体状况
189遇事不慌，处变不惊
192牢牢掌握自信这门武器
194不沉溺在失败的痛苦中
196使下属安心是上司的责任
198平等对待所有下属
201团队价值无法用数值衡量
205想象十年以后
······
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最后修改：2022 年 03 月 31 日
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