内容简介
说话啰嗦，缺少重点，怎么办？
公开表达，人多紧张，怎么办？
图表写作，没有思路，怎么办？
原本有料，语塞挣扎，怎么办？
在职场中，只会“做事”还不够，高质量的表达和沟通常常是验证思考质量的重要标尺。对商务沟通的学习者而言，麦肯锡“结构化商务沟通”是高标准商务沟通的典范。本书以麦肯锡沟通方法论为基础，按照商务文档的生命周期顺序，从文档准备、书写到呈现，体系化地介绍了麦肯锡结构化沟通的原则和技巧。
书中的沟通理论和实践，源自作者多年麦肯锡战略咨询的实战经验，也有部分内容源自作者给企业高管培训课程的讲义，是作者20多年积淀的思考与总结。书中提供了多种沟通框架与技巧，如金字塔、故事线、SCP模型、多维度图谱等，辅以易懂的案例和练习，相信能使你的沟通与表达能力得到不断精进。
本书既能让你在商务场合中沟通自如，也能让你在日常生活中交流顺畅。
作者简介
周国元
结构化战略思维倡导者
终身学习者
模米咨询创始人
拥有北京大学法学本科、爱荷华大学MIS硕士及芝加哥大学MBA等学位。
在创立模米教育之前，曾任职于麦肯锡（香港）、安永（芝加哥）等多家全球知名咨询机构，还曾担任大型央企投资平台的董事总经理。
作为企业高管培训师，他的战略思维和表达课程十分受欢迎，服务众多国内外知名企业，包括字节跳动、京东、阿里、腾讯、福特、希音、百胜中国、安踏、耐克、欧莱雅等。
著有人气畅销书《麦肯锡结构化战略思维》，该书被誉为中国版《金字塔原理》。
目录
前言是否会沟通，能否说明白，
很大程度上
决定你能否升职加薪
唤醒沉睡的自己 1
沟通不及格，好像整个人都不行 2
被严重低估的讲故事能力 4
“讲故事”是年薪百万的严肃事业 6
跟麦肯锡学习结构化商务沟通 6
第1章什么是结构化商务沟通
从沟通进阶看何谓“高效沟通” 15
自说自话的专家16
SWOT天团18
PPT收割机19
沟通高手20
什么是麦肯锡结构化商务沟通 22
麦肯锡沟通3S原则 24
严谨缜密的战略24
紧凑的结构25
专业的风格26
普适的高阶沟通技巧 27
第2章如何做好沟通前的准备
沟通战略的定义 33
沟通前考虑的要素 34
常见的沟通陷阱 43
过度沟通43
外部风险45
PPT诅咒46
沟通前可以先问自己的问题 47
第3章如何“抓关键”和“讲重点”
洞见优于表象 52
发现规律只是起点 54
抓住关键分5步走 57
第1步寻找数字中的规律和趋势58
第2步寻找极端的数字及其含义60
第3步对比参照数据并分析差异61
第4步寻求其他相关信息63
第5步推演并提炼洞见64
第4章点线大纲写出故事线
对金字塔结构的补充和增强 70
故事线５元素各有侧重 72
元素1为什么74
元素2用什么76
元素3怎么做77
元素4何人做79
元素5投入产出80
用点线大纲讲故事 84
第5章选择每页的构图
构图1并行组件94
构图2递进组件96
构图3流程组件98
构图4筛选组件101
构图5总分组件103
构图6复式组件104
第6章锤炼商务语言
商务文字四大原则 111
原则1有效至简112
原则2专业保守113
原则3主动直接115
原则4定量具体116
标题必须是判断 117
在标题上下足功夫 119
第7章学会用图表说话
5种常用的定量图表 127
场景１表示成分关系129
场景２表示项目关系130
场景３表示时间关系131
场景４表示频率分布关系132
场景５表示相关性关系134
场景组合135
3种常用的“加分”图表 137
瀑布图138
蝶形图139
区间分布图142
5步创作高质量图表 144
步骤1用场景决定图表类型146
步骤２整理并选取图表数据148
步骤３适当增减数据信息150
步骤４优化中心主张152
步骤5细节精进和检查153
定性图表描述洞见逻辑 156
“杀手图表”回答关键性问题 160
“杀手图表”示例1164
“杀手图表”示例2166
“杀手图表”示例3169
制图高手 170
第8章聚光灯下，如何讲好故事
你不是个演员：讲者要做好自我定位 177
开场：抓住听众的注意力 179
开场内容介绍四要素180
建立信任与连接182
控场：场中保持节奏 187
眼神交流187
力量站姿189
语速、语气和语调191
收尾：点睛之笔 192
问答环节以及如何应对突发事件 193
问答环节193
如何应对突发事件194
演练、演练还是演练：持续练习才能完美 196
第10章用表达指引思考和行为
“第一天的答案”：思考和表达的统一 213
成长的逻辑树214
逻辑树长出的答案217
第一天之后219
赢在呈现之外 221
摆脱“存在陷阱”221
行使“蹲坑权”222
营造成事生态224
第9章非正式商务沟通
电梯陈述：如何在60秒内完成交流 203
“出口成3”：我有3点看法 205
模型，更多模型：叙述模型 207
SCR模型207
STAR模型208
WHAT-SOWHAT-NOWWHAT模型209
后记
想清楚、说明白是一个
缓慢进阶的过程
致结构化学习者 227
职场成事三部曲 229
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最后修改：2024 年 06 月 28 日
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