内容簡介
本書針對初階談判，打造人人都可以掌握的極簡談判術。
作者從現實案例出发，分析問題，給予方法，并配以極簡思維導圖，将談判過程化繁為簡，提煉出掌控談判的7個關鍵，讓你迅速提升談判能力，實現利益和人際關系的雙赢！
作者簡介
王詠
南訊合伙人、高級副總裁
法國蒙彼利埃大學工商管理博士
資深大數据專家，電子商務專家，“2018年大數据科技傳播獎”十大領軍人物之一，中國大數据產業生态聯盟專家委員會專家委員，中國紡織工業聯合會專家委員會專家委員，第一财經商業數据中心數据顧問。歷任七匹狼集團副總裁、香港金利來集團電子商務總裁等。
加入南訊后，曾為華為、小米、三星、飛利浦、歐萊雅、GAP、海瀾之家、太平鳥等數萬家企業提供數字化經營解決方案以及數据應用服務，帶領南訊連續兩年入選“中國大數据企業50強”，著有《簡潔的力量：站在人性的角度設計商業》一書。
目錄
第一章 做好談判前期準備01認識談判對手：五種對手的應對策略 /003
02梳理談判籌碼：讓資源為你所用 /013
03明确談判三要素：決策者、目标和進度 /023
第二章 建立談判開場秩序
04管理第一印象：迅速拉近雙方的距離 /033
05說好開場第一句：掌握開場話術模板 /040
06适度隐藏需求：避免過度暴露，陷入被動 /047
07正确聆聽和反饋：拒絕做話題終結者 /053
第三章 掌握談判攻守技巧
08說服力的秘密：大腦有三個指揮中心 /065
09化解對方攻勢：讓步三原則和決策者策略 /073
10找到對方軟肋：捕捉“黑天鵝”信息 /080
11促使對方讓步：一小步策略和黑白臉策略 /085
12巧用兩種提問方法：找出立場背后的真正利益 /093
13解決利益沖突：避免陷入“零和博弈” /101
第四章 推動談判達成共識
14打破談判僵局：運用兩種實用救場術 /111
15保證溝通品質：讓談判從情緒回到事實 /119
16設定替代方案：定位談判的底線 /125
17促使對方做決策：确保談判取得成果 /132
第五章 避免談判走入雷區
18确保對方履行承諾：提高違約成本 /143
19化解雙方對抗關系：買賣不成仁義在 /150
第六章 說服協作對象
20有效闡述觀點：說服老板支持你的想法 /157
21克服權力距離：說服上級改變不合理決策 /164
22角色換位思考：說服同事協助自己的工作 /170
23找到客觀标準：有理有据應對客戶投訴 /176
24打動意見領袖：說服群體通過你的提案 /182
25避免責任風險：應對公共事務的“刻板規則” /192
第七章 重建家庭親密關系
26避免自責情緒：正确應對父母的情感綁架 /203
27構建平等溝通：說服父母接受自己的建議 /210
28設立共同願景：解決親密關系中的沖突 /217
29兼顧規則和心理：張弛有度地說服孩子 /225
30采取非暴力溝通：與叛逆的孩子談合作 /232
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最后修改：2022 年 12 月 11 日
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