《不累心：让自己和别人都舒服的说话之道》特蕾丝•哈斯顿『EPUB电子书下载』

内容简介

工作不难，沟通真累！

在工作和生活中，我们越来越意识到“会说话”有多么重要！职场上的问题，说白了都是沟通问题。不论是在正式场合（比如部门例会、绩效面谈），还是在各种非正式场合（比如同事之间的闲谈），能否听懂别人的诉求，将自己的想法、目标、要求清晰地传递给别人，能否推动双方产生共识、达成协作，都是我们要实际解决的沟通问题。

错位的沟通让人心累，给自己制造很多障碍。那么，如何提升自己为人处世的能力？怎样提供有效的反馈？特蕾丝•哈斯顿(ThereseHuston)博士的《不累心》提供了从文本沟通到口头表达的一整套高情商沟通方法，将工作和生活中可能遇到的沟通问题、场景进行拆解，并一一提供解决方案，有案例，有具体方法。从说话之道，到心理分析、场景搭建，科学、翔实、行之有效。

学会这一套，让沟通无障碍，工作不累心。

作者简介

特蕾丝•哈斯顿(ThereseHuston)在卡内基-梅隆大学获得认知心理学硕士和博士学位，《纽约时报》和《哈佛商业评论》特约专栏作家。她打造了一整套职场有效反馈理论，是硅谷商业培训教练，在微软、亚马逊讲授员工培训沟通课程，并定期在哈佛商学院发表演讲。

目录

III 译者序有效反馈让工作不累心//
001 引　言//
第一部分••从文本到真正的对话
033 第一章//　三种类型的反馈：欣赏，指导和评价
049 第二章//　与人并肩，而非问题
077 第三章//　大声说出你的善意
095 第四章//　把倾听当作工作中重要的一部分
第二部分••实践做法：欣赏
117 第五章//　实践做法1：发现每个人的长处
第三部分••实践做法：指导
145 第六章//　实践做法2：多问少说
173 第七章//　实践做法3：将威胁最小化
197 第八章//　实践做法4：承认你的偏见并保持警惕
第四部分••实践做法：评价
233 第九章//　实践做法5：把“没有意外”当作座右铭
247 第十章//　实践做法6：把你的观察与你的构想区分开来
275 结　语//
279 注　释//
319 致　谢//
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