内容簡介
◆管理者如何讓人長期追随！只需要躲開這21種低級錯誤！
◆一堂價值25萬美金的管理課程！
◆暢銷近20個國家：美國、英國、德國、法國、西班牙、意大利、荷蘭……
◆美國管理研究院終身成就獎得主
◆享譽歐美的高管教練經典作品！長踞亞馬遜商業榜！
◆麥肯錫、高盛、福特、通用電氣等企業高管共讀的領導力精進指南。
◆一本你一定要畫線、記筆記、寫心得、重復讀幾遍的書！
◆無論年齡大小、職位高低，越早看越好
◆真實豐富的一手管理案例，持續有效的管理方法。
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你聰明、富有，甚至魅力非凡，憑借着自己多年來的不懈努力，在職場上一路晉升，令人羨慕。随着你管理的團隊越來越大，地位越來越高，你真正需要修煉的，是讓人長期追随的能力。
馬歇爾博士发現，這不需要大量的練習，不需要每天給自己布置任務，實際上，你只需要躲開這21種低級錯誤：當你的下屬提出一個很好的提案時，你只需要拍拍他的后背，夸獎一番，而不是在他的點子上“加分”；當你的團隊出色地完成了任務時，你只需要真誠地表示認可，而不是認為“這沒什麼值得夸獎”……其實，一旦躲開了這些低級錯誤，人們對你的看法就會发生翻天覆地的變化，從而发自内心地認可你、尊重你、心甘情願長期追随你。
翻開本書，成為讓人長期追随的管理者！
作者簡介
馬歇爾•古德史密斯（MarshallGoldsmith）
美國管理研究院終身成就獎得主，美國國家人力資源管理研究院院士（美國人力資源領域至高榮譽）。
他是全球最具影響力的高管教練，擁有30多年豐富的領導力培訓經驗，曾指導超過150名世界500強企業CEO和高管。麥肯錫、高盛、福特、通用電氣、孩之寶、通用磨坊等企業高管與CEO都是他忠實的客戶。
他的著作已被翻譯成32種語言，全球售出超250萬冊。《管理者如何讓人長期追随》更是橫掃《紐約時報》《華爾街日報》、美國亞馬遜暢銷書榜單，并獲得了《環球時報》《芝加哥論坛報》等主流媒體的一致推薦。
馬克•萊特爾（MarkReiter）
紐約布隆克維公司的作家經紀人，先后與人合著有13部著作。
馬歇爾•古德史密斯所獲榮譽：
美國管理研究院終身成就獎
美國國家人力資源研究院院士
全球思想五十人（Thinkers50）頂級高管教練
《福布斯》全球五位備受尊崇的高管教練
《華爾街日報》全球十大高管教練之一
《彭博商業周刊》美國五十大領導者之一
……
目錄
1成功的苦惱01你現在的位置
案例1
案例2
案例3
02先談談我吧
03到底是什麼阻礙你作出改變
信念1：我已經是一名成功人士了
信念2：我一定能成功
信念3：我一定會成功
信念4：我選擇成功
我們的成功是怎樣讓我們變得迷信的
我們都無法擺脫規律的制約
2妨礙你登上事業巅峰的20種低級錯誤
04管理中的20種低級錯誤
學會停止錯誤行為
用一種中間立場來看待自己的行為
我們到底怎麼了
地位越高，你的缺點越會表現在行為上
兩點提示
習慣1：求勝欲太強
習慣2：太喜歡在别人的點子上“加分”
習慣3：太喜歡點評
習慣4：總是发表破壞性評論
習慣5：喜歡用“不”“但是”“可是”來開頭
習慣6：告訴世界你有多聰明
習慣7：在憤怒的時候跟人溝通
習慣8：負面思維，“讓我來告訴你這樣做為什麼
不行”
習慣9：隐瞞信息
習慣10：不懂得表示認可
習慣11：喜歡搶功
習慣12：總喜歡找借口
習慣13：把一切都歸咎于過去
習慣14：偏袒下屬
習慣15：拒絕道歉
習慣16：不懂得聆聽
習慣17：不懂得感激
習慣18：懲罰報信人
習慣19：亂找替罪羊
習慣20：過于強調自我
05第21個低級錯誤：目标綜合征
3怎樣才能讓我們變得更好
深呼吸
06反饋
一段關于反饋的簡史
四項承諾
停止：收集反饋意見后再表明你的觀點
反饋時刻：如何得到有效的反饋意見
征求反饋——直接請對方給出反饋
醍醐灌頂：自然產生的反饋
觀察性反饋—重新認識你的世界
方式一：總結人們對你的那些不經意的評價
方式二：“關掉”各種聲音
方式三：填句練習
方式四：注意吹噓之言和“偽自貶性言論”
方式五：學會征詢家人的反饋意見
07道歉
魔力之舉
如何道歉
08告訴世界——為自己打廣告
不要忘記“啞巴”階段
做自己的新聞发言人
09聆聽
開口之前仔細思考
帶着尊敬之情聆聽
問自己：“這樣做值得嗎？”
接近完美的人和完美的人之間的差别之處
10感謝
為什麼“感謝”有效
給自己的感激度打個A＋
11跟進
跟進的重要性
為什麼跟進會如此有效
我的晚間跟進習慣
12練習前饋
總結一下我們的進度
留在溪邊
4全力以赴
13變化與法則
法則1：你所面臨的問題，可能不是行為問題
法則2：找到适當的領域加以改變
法則3：不要在選擇改進領域的時候欺騙自己
法則4：不要回避你需要知道的真相
法則5：這個世界上根本沒有理想的行為模式
法則6：只要制定量化的目标，你就能實現它
法則7：把結果折算成錢
法則8：最好的時機就是現在
14掌權者的特殊挑戰
寫給下屬的備忘錄：怎樣和我相處
不要讓你的員工控制你
千萬不要以為你的下屬會跟你一樣
不要對你的下屬有偏見
不要嘗試培訓那些不應當被培訓的人
最后：不要去嘗試改變那些相信問題出在其他人身上的人
結束語你現在就在這里
附錄全球領導力清單
致謝
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